在数码时代里，掌握数码工具的优势能够大大地驱动您事业上的成就。然而，若您不确定有哪些工具可供使用该怎么办？
又或者，您意识到它们存在，却不确定该用哪一种、何时使用或用来做什么？让我们探讨您应如何及在何时 – 合并您的在线和离线世界。以便创建一套能够帮助支援您的社群的数码生态系统。
根据 Statista*，2018年全世界有18亿人口上网购物 – 比前一年增加7.8%。换句话说，有越来越多人开始上网收集资料、发掘及购买。然而，那也仅仅是拼图的一部分而已。
尽管面对网上排山倒海的资讯及无穷无尽的选择，现代的消费者依然在搜寻准确可靠的联系、对话和体验。 这意味着您若想取得数码方面的成就，就必须具备O2O (在线离线解决方案) 的思维，结合这两个世界来建立及支持您的社群，并且与它接轨。
方法很简单：确保您在线上张贴的任何东西都能支持您离线时所做的事，反之，您离线时所做的事能促成更大的在线参与度。说得更透彻一些，整体而言，社交媒体不应被视为招揽或推销的平台，相反的，它们应该是用来提高醒觉、推广品牌、建立信任及彼此沟通的绝佳工具。
离线的环境如产品示范等，能提供更佳的良机让您展开对话或销售，但它应该获得您在线活动的支援。简而言之，您的O2O生态系统应该能够支援您的社群，方便他们获取一切有用的信息与资源。让自己更熟悉安利的数码通讯标准 吧，它向您讲解ABO在数码世界里待人处世时应遵守的条规与标准。
四个O2O例子：
这里提供各种社交媒体渠道的快速指南：
Facebook – 最适合张贴照片、视频与文章，以便与社群接轨。
Instagram – 分享原创生活方式及产品图像的强效途径，亦能借助您的生活与热爱的事物打响知名度。
YouTube – 容易上载让全世界用户感兴趣，引人入胜的视频内容之平台。
Twitter – 受欢迎的 “微博客”系统，言简意赅的内容能够鼓励反馈与互动。
Pinterest – 收集灵感、构思与产品图像的绝佳渠道，还能与感兴趣的顾客一起分享。
WhatsApp – 支持各种图像、视频和链接的一种沟通工具，能让您的社群获知信息及保持联系。
Snapchat 和 TikTok – 照片和视频的沟通渠道，甚受年轻用户欢迎。
* 资料来源: Statista – E-commerce worldwide, Statistics & Facts
